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Agent 系统的 SLA(服务等级协议)应如何制定? ​

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标准回答 ​

SLA 要把对外承诺写成可测量的服务结果,区分可用、响应及时和任务完成。

通俗例子 ​

接口一秒内返回“任务已接收”,并不等于一分钟内生成报告。承诺时明确统计窗口、成功定义和不满足时的处理。

内容来源 ​

用完整回答理解机制,用真实证据解释项目。