钉钉智能办公 Agent 如何与企业现有系统集成？

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标准回答

办公 Agent 通过受控接口接入现有系统，沿用原用户的权限与业务约束。

• 使用受控适配器访问 CRM、工单等系统，保留用户权限边界。
• 将读取、草稿和正式提交分开，写操作配置幂等与审批。
• 记录业务单据、任务和工具调用的关联，支持查询与补偿。

通俗例子

帮员工创建报销草稿时，只能访问他有权使用的票据和项目；正式提交要按现有审批流程，而不是由模型绕过财务规则。

易混淆点

接上 API 只是开始；跨系统操作部分成功时，必须能解释和处理剩余状态。

内容来源

• Android · AI Agent 知识手册 · 原条目 ai-Q194