Agent 的容错与降级策略如何设计？

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标准回答

降级是在依赖不可用时保留还能可靠完成的部分，并明确说明剩下没完成什么。

• 依赖异常时可使用已验证缓存、简化流程或只返回可确认信息。
• 耗时任务转异步，关键失败交人工，避免无限等待。
• 记录降级原因、用户影响和恢复条件。

通俗例子

物流查询失败时，可以显示订单里已确认的信息并提示稍后查询，不能编一个“正在派送”安慰用户。

深入解释

**重试与降级分别做什么：**重试是同一路径再尝试；降级是改用能力较弱但可接受的路径，例如只返回可靠的缓存摘要，或让用户手动操作。

**怎么防止失败扩大：**限制每层重试与总耗时，连续故障时暂时停止无效调用。降级输出要说明缺少实时数据或部分能力，不能用猜测补成“成功”。

易混淆点

降级不能把未执行的操作描述成成功，也不能静默改用越权数据或工具。

内容来源

• Android · AI Agent 知识手册 · 原条目 ai-Q168